Model współpracy
GC.Platform sprzedajemy w modelu SaaS, w długoterminowym partnerstwie. Tu znajdziesz, jak wygląda nasza współpraca — od pierwszej rozmowy, przez wdrożenie, po dalszy rozwój systemu.
Partnerstwo, nie projekt
Z większością naszych klientów pracujemy dekadę lub dłużej — to znaczy, że relacja zaczyna się wdrożeniem, ale nie kończy go.
GC.Platform sprzedajemy abonamentowo. Płacisz nam wtedy, kiedy z platformy korzystasz i kiedy realnie sprzedajesz przez nasz system. My po naszej stronie utrzymujemy go, aktualizujemy, rozwijamy, szkolimy Twój zespół. To nie jest model „dostawca-klient” — to model partnera, który ma motywację, żeby Twoja sprzedaż rosła, bo rośnie razem z nią.
Jak wygląda wdrożenie
Wdrożenie GC.Platform składa się z czterech etapów:
Uzgodnienia
Ustalamy z Tobą zakres potrzeb — w obrębie funkcjonalności standardowych GC.Platform oraz dodatków wykraczających poza standard. Definiujemy harmonogram i zakres prac integracyjnych.
Adaptacja standardowa
Instalujemy, konfigurujemy i testujemy te elementy GC.Platform, które mieszczą się w zakresie standardowych modułów. To zwykle największa część wdrożenia — ale też ta, na której mamy największe doświadczenie.
Adaptacja rozszerzona
Realizujemy prace integracyjne i deweloperskie wykraczające poza standard — integracje z Twoim ERP, niestandardowe procesy, własne pola w katalogu, dedykowane interfejsy. Każdy klient ma tu inny zakres.
Licencja i utrzymanie
Po podpisaniu protokołu zdawczo-odbiorczego rusza Twoja licencja na GC.Platform. Od tego momentu utrzymujemy system, dostarczamy aktualizacje, wdrażamy je u Ciebie i szkolimy Twój zespół — w ramach miesięcznego abonamentu.
Ile kosztuje GC.Platform
GC.Platform sprzedajemy w modelu SaaS. Opłata miesięczna to ustalony procent obrotu netto realizowanego przez platformę — wysokość stawki negocjujemy indywidualnie, w zależności od skali i zakresu wdrożenia.
1 000 EUR netto / mc
Minimalna opłata miesięczna
Minimum obejmuje infrastrukturę chmurową GC.Platform i utrzymanie systemu. Nie obejmuje kosztów tokenów AI (np. OpenAI) ani licencji TecAlliance (TecDOC, YQ Service) — te leżą po stronie klienta.
Oddzielnie ustalamy jednorazową opłatę wdrożeniową — jej wysokość zależy od zakresu adaptacji platformy do potrzeb projektu.
Prace dodatkowe poza zakresem standardowego wdrożenia — integracje, rozszerzenia, niestandardowe funkcje — rozliczamy na podstawie odrębnych zamówień, według stawki 500 EUR netto za man day.
Pakiet wsparcia 24/7 — opcjonalnie
Standardowo wsparcie GC.Platform działa w dni robocze, 08:00–16:00 CET. Dla projektów wymagających ciągłej dostępności oferujemy pakiet 24/7 — obsługa zgłoszeń krytycznych (P1) w trybie ciągłym, włącznie z weekendami i świętami, z dostępem do procedury alarmowej i czasem reakcji do 1 godziny.
Koszt pakietu: +20% miesięcznego abonamentu.
Szczegóły procedur opisuje strona Zasady wsparcia i SLA.
Szczegóły rozliczeń, harmonogram płatności i warunki SLA opisuje umowa licencyjna SaaS, którą udostępniamy na etapie rozmowy handlowej.
Co zawiera abonament, co bierzesz na siebie
Granicę między tym, co dostarcza GearCode, a tym, co leży po stronie klienta, ustalamy jasno w umowie. Tak to wygląda w standardzie.
Po stronie GearCode (w ramach abonamentu)
- ✓Infrastruktura chmurowa GC.Platform — Microsoft Azure, Oracle Cloud, Cloudflare
- ✓Utrzymanie i monitoring systemu
- ✓Aktualizacje, poprawki i ulepszenia oprogramowania
- ✓Wdrożenie aktualizacji u klienta
- ✓Dokumentacja techniczna i użytkownika
- ✓Szkolenie zespołu klienta przy aktualizacjach i nowych funkcjach
- ✓Obsługa zgłoszeń serwisowych zgodnie z SLA
Po stronie klienta
- •Licencje TecAlliance — TecDOC, YQ Service
- •Koszty tokenów AI dla funkcji AI.Assistant (jeśli moduł jest aktywny)
- •Środowisko IT dla integracji (np. ERP) z możliwością zdalnego dostępu
- •Koordynator projektu i zespół delegowany do współpracy przy wdrożeniu
- •Materiały źródłowe niezbędne do uzgodnień (mapowanie danych, dokumentacja procesów)
Okres licencji i co po jego zakończeniu
GC.Platform sprzedajemy w długoterminowym modelu licencyjnym. Konkretny okres ustalamy w umowie — zwykle kilka lat, dostosowanych do skali projektu i potrzeb planowania po Twojej stronie.
Po zakończeniu współpracy dane klienta są zwracane lub trwale usuwane — w terminie 30 dni od rozwiązania umowy, z protokołem usunięcia. Szczegóły opisuje umowa powierzenia przetwarzania danych, którą zawieramy równolegle z umową SaaS, zgodnie z art. 28 RODO i standardowymi klauzulami umownymi Komisji Europejskiej.
Pełną politykę bezpieczeństwa danych przedstawiamy na stronie Dane i bezpieczeństwo.
Szukasz czegoś innego niż GC.Platform?
Model opisany powyżej dotyczy GC.Platform — naszej autorskiej platformy e-commerce. Realizujemy też projekty szyte na miarę: dedykowane systemy, integracje, hurtownie danych, narzędzia branżowe. Pracujemy nad nimi w innym modelu — projektowym lub mieszanym, dostosowanym do specyfiki zlecenia.
Chcesz porozmawiać o wdrożeniu?
Umów 30 minut rozmowy. Opowiesz o swojej skali i potrzebach, my powiemy, jak wyglądałoby u Ciebie wdrożenie i w jakim horyzoncie czasowym.