Microsoft Dynamics 365
Nie sprzedajemy CRM. Wdrażamy go tak, żeby pracował.
Kompleksowe wdrożenia Microsoft Dynamics 365 — od analizy procesów, przez uruchomienie, po szkolenia i utrzymanie.
Sam Dynamics 365 niczego nie zmieni
Microsoft Dynamics 365 to potężna technologia, ale sama technologia to dopiero połowa sprawy. Druga połowa to dobre wdrożenie — zrozumienie procesów biznesowych klienta, migracja danych z poprzednich systemów, integracje z resztą infrastruktury IT, szkolenia zespołu i utrzymanie po go-live.
Większość nieudanych wdrożeń CRM nie pada przez technologię. Pada, bo nikt nie zadał klientowi wystarczającej liczby pytań na etapie analizy. Albo bo po uruchomieniu system został sam sobie, bez opieki.
My pracujemy inaczej. Wdrożenie zaczyna się od zrozumienia biznesu, kończy się na długoterminowym wsparciu.
Pełen cykl wdrożeniowy
Wdrożenie Dynamics 365 to projekt, który trwa miesiące. Prowadzimy klienta przez cały proces — i zostajemy po go-live.
Analiza procesów
Zanim cokolwiek zaczniemy konfigurować, rozumiemy, jak klient sprzedaje dziś, gdzie są wąskie gardła i co system ma realnie zmienić. Analiza to nie formalność — to fundament, na którym stoi całe wdrożenie.
Wdrożenie i konfiguracja
Konfigurujemy Dynamics 365 pod procesy klienta, nie odwrotnie. Migrujemy dane z poprzednich systemów. Integrujemy z ERP, Microsoft 365 i pozostałą infrastrukturą. Budujemy automatyzacje, które odciążają handlowców od pracy administracyjnej.
Szkolenia użytkowników
System, którego zespół nie zna, jest bezużyteczny. Prowadzimy szkolenia dostosowane do ról — inaczej dla handlowców, inaczej dla menedżerów, inaczej dla działu marketingu.
Utrzymanie powdrożeniowe
Dynamics 365 żyje latami. Dlatego nie kończymy projektu w dniu go-live. Pozostajemy z klientem — pomagamy w rozwoju systemu, adaptujemy go do zmian w biznesie, reagujemy na bieżące potrzeby.
Sprzedaż i marketing na tych samych danych
Dynamics 365 Sales porządkuje sprzedaż — pełen widok pipeline'u, zarządzanie relacjami z klientami, automatyzacje, które odciążają handlowców od pracy administracyjnej. Customer Insights – Journeys robi to samo dla marketingu — segmentacja klientów, kampanie, zarządzanie wydarzeniami, wielokanałowa komunikacja.
Kiedy te dwa narzędzia pracują razem, znikają silosy między działami. Marketing widzi, co kupuje klient. Sprzedaż widzi, w jakich kampaniach uczestniczył lead, zanim dotarł do handlowca. Dane są wspólne, procesy się łączą.
Sprawdzone w dużej skali
Jedno z naszych wdrożeń to rozbudowa Dynamics 365 na Power Platform, obsługująca 6000 użytkowników — jedno z największych tego typu rozwiązań w Polsce. Inne obejmują kaucja.pl, gdzie Dynamics 365 Sales jest elementem szerokiego ekosystemu cyfrowego dla operatora systemu kaucyjnego.
w największym wdrożeniu
Microsoft Dynamics 365
Co nas wyróżnia
Microsoft Solutions Partner
Jesteśmy autoryzowanym partnerem Microsoft — Digital & App Innovation (Azure). To oznacza, że Twój projekt prowadzi firma, której kompetencje zweryfikował sam producent technologii.
Zespół certyfikowanych specjalistów
Dynamics 365 nie jest tematem jednego człowieka w naszej firmie. Mamy dedykowany zespół certyfikowanych specjalistów, prowadzony przez team leadera D365 Sales z wieloletnim doświadczeniem w projektach enterprise.
Doświadczenie z dużą skalą
6000 użytkowników w jednym wdrożeniu. Wiemy, co znaczy prowadzić wdrożenie D365, które musi działać w produkcji dla tysięcy ludzi od pierwszego dnia.
Dla kogo?
Dynamics 365 najlepiej sprawdza się tam, gdzie sprzedaż i marketing są realną siłą biznesu — nie tylko funkcją operacyjną.
Firma z rosnącą sprzedażą B2B
Twój zespół handlowy rośnie, liczba leadów wzrasta, ale pipeline nadal prowadzisz w Excelu lub narzędziu, które nie nadąża. Potrzebujesz systemu, który daje pełny widok, automatyzuje pracę administracyjną i skaluje się z biznesem.
Firma z rozproszonym marketingiem i sprzedażą
Marketing pracuje w jednych narzędziach, sprzedaż w innych. Leady giną w przekazaniach, nikt nie wie, co naprawdę działa. Dynamics 365 Sales + Customer Insights – Journeys sklejają te światy w jedno.
Firma migrująca z innego CRM
Używasz Salesforce, SugarCRM, Pipedrive albo innego rozwiązania, które przestało pasować. Potrzebujesz partnera, który przeprowadzi migrację danych, przeszkoli zespół i nie zostawi Cię samego po uruchomieniu.
Nie jesteś pewien, czy Dynamics 365 to coś dla Ciebie?
Zacznij od niezobowiązującej konsultacji wdrożeniowej. Porozmawiamy o Twoich procesach sprzedażowych, wyzwaniach i celach — a potem powiemy Ci uczciwie, czy Dynamics 365 jest odpowiednim narzędziem i jak wyglądałoby wdrożenie u Ciebie.
Bez zobowiązań, bez prezentacji sprzedażowych.
Gotów porozmawiać o wdrożeniu?
Skontaktuj się z nami — powiemy, jak wygląda proces wdrożenia, w jakim horyzoncie czasowym i czego możesz się spodziewać.