Υποστήριξη

Τεκμηρίωση και αιτήματα υπηρεσιών — σε ένα μέρος για τους πελάτες της GearCode.

Τεκμηρίωση

Τεχνικές οδηγίες, διαδικασίες ανάπτυξης, λήψεις λογισμικού και δείγματα αρχείων. Ό,τι χρειάζεστε για να εργάζεστε άνετα με τα συστήματά μας.

Το σύστημα ticketing μας — ο τόπος όπου οι πελάτες αναφέρουν περιστατικά, αιτήματα αλλαγών και τεχνικές ερωτήσεις.

Εγγυημένα επίπεδα διαθεσιμότητας, κατηγορίες εισιτηρίων και διαδικασία επικοινωνίας. Έγγραφο αναφοράς για τους πελάτες του GC.Platform.

Κρίσιμο περιστατικό παραγωγής; Καλέστε μας απευθείας. Επείγουσα επαφή για το σύστημα GC.Platform.

Γραμμή διαθέσιμη κατά τις ώρες υποστήριξης SLA.