Μοντέλο συνεργασίας

Πουλάμε το GC.Platform σε μοντέλο SaaS, σε μακροπρόθεσμη συνεργασία. Εδώ θα βρείτε πώς μοιάζει η συνεργασία μας — από την πρώτη συζήτηση, μέσω της υλοποίησης, μέχρι την περαιτέρω ανάπτυξη του συστήματος.

Συνεργασία, όχι έργο

Με τους περισσότερους πελάτες μας συνεργαζόμαστε μια δεκαετία ή περισσότερο — αυτό σημαίνει ότι η σχέση ξεκινά με την υλοποίηση, αλλά δεν τελειώνει εκεί.

Πουλάμε το GC.Platform με συνδρομή. Μας πληρώνετε όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα και όταν πραγματικά πουλάτε μέσω του συστήματός μας. Από τη δική μας πλευρά, τη συντηρούμε, την ενημερώνουμε, την αναπτύσσουμε και εκπαιδεύουμε την ομάδα σας. Δεν είναι μοντέλο «προμηθευτής-πελάτης» — είναι μοντέλο συνεργάτη, με κίνητρο να μεγαλώσουν οι πωλήσεις σας, γιατί μεγαλώνουμε μαζί σας.

Πώς γίνεται η υλοποίηση

Η υλοποίηση του GC.Platform αποτελείται από τέσσερις φάσεις:

1

Ευθυγράμμιση

Συμφωνούμε μαζί σας το εύρος των αναγκών — εντός των τυπικών λειτουργιών του GC.Platform και των επεκτάσεων πέραν του τυπικού. Καθορίζουμε το χρονοδιάγραμμα και το εύρος των εργασιών ολοκλήρωσης.

2

Τυπική προσαρμογή

Εγκαθιστούμε, διαμορφώνουμε και δοκιμάζουμε τα στοιχεία του GC.Platform που εντάσσονται στο εύρος των τυπικών modules. Συνήθως είναι το μεγαλύτερο μέρος της υλοποίησης — αλλά και αυτό για το οποίο έχουμε τη μεγαλύτερη εμπειρία.

3

Εκτεταμένη προσαρμογή

Υλοποιούμε εργασίες ολοκλήρωσης και ανάπτυξης που υπερβαίνουν το τυπικό — ολοκληρώσεις με το ERP σας, προσαρμοσμένες διαδικασίες, δικά σας πεδία στον κατάλογο, ειδικές διεπαφές. Κάθε πελάτης έχει εδώ διαφορετικό εύρος.

4

Άδεια και συντήρηση

Μετά την υπογραφή του πρωτοκόλλου παράδοσης ξεκινά η άδειά σας για το GC.Platform. Από εκείνη τη στιγμή συντηρούμε το σύστημα, παρέχουμε ενημερώσεις, τις υλοποιούμε σε εσάς και εκπαιδεύουμε την ομάδα σας — στο πλαίσιο της μηνιαίας συνδρομής.

Πόσο κοστίζει το GC.Platform

Πουλάμε το GC.Platform σε μοντέλο SaaS. Η μηνιαία χρέωση είναι ένα συμφωνημένο ποσοστό του καθαρού τζίρου που πραγματοποιείται μέσω της πλατφόρμας — το ακριβές ποσοστό το διαπραγματευόμαστε εξατομικευμένα, ανάλογα με την κλίμακα και το εύρος της υλοποίησης.

1.000 EUR καθαρά / μήνα

Ελάχιστη μηνιαία χρέωση

Το ελάχιστο καλύπτει την υποδομή cloud του GC.Platform και τη συντήρηση του συστήματος. Δεν περιλαμβάνει το κόστος των AI tokens (π.χ. OpenAI) ούτε τις άδειες TecAlliance (TecDOC, YQ Service) — αυτά βαρύνουν τον πελάτη.

Την εφάπαξ χρέωση υλοποίησης τη συμφωνούμε ξεχωριστά — το ύψος της εξαρτάται από το εύρος της προσαρμογής της πλατφόρμας στις ανάγκες του έργου.

Οι πρόσθετες εργασίες πέραν του εύρους της τυπικής υλοποίησης — ολοκληρώσεις, επεκτάσεις, προσαρμοσμένες λειτουργίες — χρεώνονται με βάση ξεχωριστές παραγγελίες, στην τιμή των 500 EUR καθαρά ανά ανθρωποημέρα.

Πακέτο υποστήριξης 24/7 — προαιρετικά

Από προεπιλογή, η υποστήριξη του GC.Platform λειτουργεί τις εργάσιμες ημέρες, 08:00–16:00 CET. Για έργα που απαιτούν συνεχή διαθεσιμότητα προσφέρουμε πακέτο 24/7 — χειρισμός κρίσιμων (P1) εισιτηρίων σε συνεχή λειτουργία, συμπεριλαμβανομένων Σαββατοκύριακων και αργιών, με πρόσβαση στη διαδικασία έκτακτης ανάγκης και χρόνο απόκρισης έως 1 ώρα.

Κόστος πακέτου: +20% της μηνιαίας συνδρομής.

Τις λεπτομέρειες των διαδικασιών περιγράφει η σελίδα Όροι υποστήριξης και SLA.

Τις λεπτομέρειες της τιμολόγησης, το χρονοδιάγραμμα πληρωμών και τους όρους SLA περιγράφει η σύμβαση άδειας χρήσης SaaS, την οποία μοιραζόμαστε στο στάδιο της εμπορικής συνομιλίας.

Τι περιλαμβάνει η συνδρομή, τι αναλαμβάνετε εσείς

Τη γραμμή ανάμεσα σε αυτό που παρέχει η GearCode και αυτό που βαρύνει τον πελάτη την καθορίζουμε σαφώς στη σύμβαση. Έτσι μοιάζει στο τυπικό σενάριο.

Από την πλευρά της GearCode (περιλαμβάνεται στη συνδρομή)

  • ✓Υποδομή cloud του GC.Platform — Microsoft Azure, Oracle Cloud, Cloudflare
  • ✓Συντήρηση και παρακολούθηση του συστήματος
  • ✓Ενημερώσεις, διορθώσεις και βελτιώσεις λογισμικού
  • ✓Υλοποίηση των ενημερώσεων στον πελάτη
  • ✓Τεχνική τεκμηρίωση και τεκμηρίωση χρήστη
  • ✓Εκπαίδευση της ομάδας του πελάτη κατά τις ενημερώσεις και τις νέες λειτουργίες
  • ✓Διαχείριση των εισιτηρίων υπηρεσιών σύμφωνα με το SLA

Από την πλευρά του πελάτη

  • •Άδειες TecAlliance — TecDOC, YQ Service
  • •Κόστος των AI tokens για τις λειτουργίες AI.Assistant (εφόσον το module είναι ενεργό)
  • •Περιβάλλον IT για τις ολοκληρώσεις (π.χ. ERP) με δυνατότητα απομακρυσμένης πρόσβασης
  • •Συντονιστής έργου και ομάδα που έχει ανατεθεί για τη συνεργασία στην υλοποίηση
  • •Πηγαία υλικά απαραίτητα για την ευθυγράμμιση (αντιστοίχιση δεδομένων, τεκμηρίωση διαδικασιών)

Περίοδος άδειας και τι γίνεται μετά

Πουλάμε το GC.Platform σε μοντέλο μακροπρόθεσμης άδειας. Τη συγκεκριμένη περίοδο την ορίζουμε στη σύμβαση — συνήθως μερικά έτη, προσαρμοσμένα στην κλίμακα του έργου και στις ανάγκες σχεδιασμού από την πλευρά σας.

Μετά τη λήξη της συνεργασίας, τα δεδομένα του πελάτη επιστρέφονται ή διαγράφονται οριστικά — εντός 30 ημερών από τη λύση της σύμβασης, με πρωτόκολλο διαγραφής. Τις λεπτομέρειες περιγράφει η σύμβαση ανάθεσης επεξεργασίας δεδομένων, την οποία συνάπτουμε παράλληλα με τη σύμβαση SaaS, σύμφωνα με το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ και τις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Την πλήρη πολιτική ασφάλειας δεδομένων την παρουσιάζουμε στη σελίδα Δεδομένα και ασφάλεια.

Ψάχνετε κάτι διαφορετικό από το GC.Platform;

Το μοντέλο που περιγράφεται παραπάνω αφορά το GC.Platform — τη δική μας πλατφόρμα e-commerce. Υλοποιούμε επίσης έργα κομμένα και ραμμένα στα μέτρα σας: ειδικά συστήματα, ολοκληρώσεις, αποθήκες δεδομένων, εργαλεία κλάδου. Σε αυτά εργαζόμαστε με άλλο μοντέλο — έργο ή μικτό, προσαρμοσμένο στην ιδιαιτερότητα της εργασίας.

Προσαρμοσμένα έργα

Θέλετε να μιλήσουμε για μια υλοποίηση;

Κλείστε 30 λεπτά. Θα μας μιλήσετε για την κλίμακά σας και τις ανάγκες σας, εμείς θα σας πούμε πώς θα ήταν η υλοποίηση στην περίπτωσή σας και σε ποιον χρονικό ορίζοντα.

Κλείστε ραντεβού