Kooperationsmodell
GC.Platform vertreiben wir im SaaS-Modell, in einer langfristigen Partnerschaft. Hier finden Sie, wie unsere Zusammenarbeit aussieht — vom ersten Gespräch, über die Implementierung, bis zur weiteren Entwicklung des Systems.
Partnerschaft, kein Projekt
Mit den meisten unserer Kunden arbeiten wir ein Jahrzehnt oder länger — das bedeutet, dass die Beziehung mit der Implementierung beginnt, aber dort nicht endet.
GC.Platform vertreiben wir im Abonnement. Sie zahlen, wenn Sie die Plattform nutzen und tatsächlich über unser System verkaufen. Auf unserer Seite warten wir sie, aktualisieren sie, entwickeln sie weiter und schulen Ihr Team. Das ist kein „Anbieter-Kunde”-Modell — es ist ein Partnerschaftsmodell mit einem Partner, der motiviert ist, dass Ihr Umsatz wächst, weil wir mit Ihnen wachsen.
Wie die Implementierung abläuft
Die GC.Platform-Implementierung besteht aus vier Phasen:
Abstimmung
Wir stimmen mit Ihnen den Umfang des Bedarfs ab — innerhalb der Standardfunktionalität von GC.Platform sowie der Erweiterungen darüber hinaus. Wir definieren den Zeitplan und den Umfang der Integrationsarbeiten.
Standardanpassung
Wir installieren, konfigurieren und testen die Teile von GC.Platform, die im Rahmen der Standardmodule liegen. Das ist meist der größte Teil der Implementierung — und der, mit dem wir die meiste Erfahrung haben.
Erweiterte Anpassung
Wir realisieren Integrations- und Entwicklungsarbeiten, die über den Standard hinausgehen — Integrationen mit Ihrem ERP, kundenspezifische Prozesse, eigene Felder im Katalog, dedizierte Schnittstellen. Jeder Kunde hat hier einen anderen Umfang.
Lizenz und Wartung
Nach Unterzeichnung des Abnahmeprotokolls beginnt Ihre GC.Platform-Lizenz. Ab diesem Zeitpunkt warten wir das System, liefern Aktualisierungen, rollen sie bei Ihnen aus und schulen Ihr Team — im Rahmen des monatlichen Abonnements.
Was GC.Platform kostet
GC.Platform vertreiben wir im SaaS-Modell. Die monatliche Gebühr ist ein vereinbarter Prozentsatz des Nettoumsatzes, der über die Plattform abgewickelt wird — die genaue Höhe verhandeln wir individuell, abhängig von Umfang und Größenordnung der Implementierung.
1.000 EUR netto / Monat
Mindestgebühr pro Monat
Das Minimum umfasst die GC.Platform-Cloud-Infrastruktur und die Systemwartung. Es umfasst nicht die Kosten für AI-Tokens (z. B. OpenAI) oder TecAlliance-Lizenzen (TecDOC, YQ Service) — diese liegen auf der Kundenseite.
Die einmalige Implementierungsgebühr stimmen wir separat ab — ihre Höhe richtet sich nach dem Umfang der Anpassung der Plattform an die Projektanforderungen.
Zusätzliche Arbeiten außerhalb des Standardimplementierungsumfangs — Integrationen, Erweiterungen, kundenspezifische Funktionen — rechnen wir auf Basis separater Aufträge ab, zu einem Satz von 500 EUR netto pro Manntag.
24/7-Support-Paket — optional
Standardmäßig arbeitet der GC.Platform-Support an Werktagen, 08:00–16:00 MEZ. Für Projekte, die durchgängige Verfügbarkeit erfordern, bieten wir ein 24/7-Paket an — Bearbeitung kritischer (P1) Tickets im Dauerbetrieb, einschließlich Wochenenden und Feiertagen, mit Zugang zum Notfallverfahren und einer Reaktionszeit von bis zu 1 Stunde.
Paketkosten: +20 % des monatlichen Abonnements.
Die Details der Verfahren beschreibt die Seite Support-Bedingungen und SLA.
Die Details der Abrechnung, des Zahlungsplans und der SLA-Bedingungen beschreibt der SaaS-Lizenzvertrag, den wir auf der Stufe des Vertriebsgesprächs zur Verfügung stellen.
Was das Abonnement umfasst, was Sie übernehmen
Die Grenze zwischen dem, was GearCode liefert, und dem, was auf der Kundenseite liegt, legen wir klar im Vertrag fest. So sieht es im Standard aus.
Auf GearCode-Seite (im Abonnement enthalten)
- ✓GC.Platform-Cloud-Infrastruktur — Microsoft Azure, Oracle Cloud, Cloudflare
- ✓Systemwartung und -monitoring
- ✓Software-Updates, -Fixes und -Verbesserungen
- ✓Ausrollen von Updates beim Kunden
- ✓Technische Dokumentation und Benutzerdokumentation
- ✓Schulung des Kundenteams bei Updates und neuen Funktionen
- ✓Bearbeitung von Service-Tickets gemäß SLA
Auf Kundenseite
- •TecAlliance-Lizenzen — TecDOC, YQ Service
- •Kosten für AI-Tokens für die AI.Assistant-Funktionen (falls das Modul aktiv ist)
- •IT-Umgebung für Integrationen (z. B. ERP) mit Remote-Zugriffsmöglichkeit
- •Projektkoordinator und ein für die Zusammenarbeit bei der Implementierung delegiertes Team
- •Quellmaterialien für die Abstimmung (Datenmapping, Prozessdokumentation)
Lizenzdauer und was danach kommt
GC.Platform vertreiben wir in einem langfristigen Lizenzmodell. Den konkreten Zeitraum legen wir im Vertrag fest — typischerweise einige Jahre, angepasst an die Projektgröße und Ihren Planungsbedarf.
Nach Ende der Zusammenarbeit werden Kundendaten zurückgegeben oder dauerhaft gelöscht — innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsbeendigung, mit Löschprotokoll. Die Details beschreibt der Auftragsverarbeitungsvertrag, den wir parallel zum SaaS-Vertrag abschließen, in Übereinstimmung mit Art. 28 DSGVO und den Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.
Die vollständige Datenschutzrichtlinie stellen wir auf der Seite vor Daten und Sicherheit.
Suchen Sie etwas anderes als GC.Platform?
Das oben beschriebene Modell betrifft GC.Platform — unsere eigene E-Commerce-Plattform. Wir realisieren auch maßgeschneiderte Projekte: dedizierte Systeme, Integrationen, Data Warehouses, branchenspezifische Werkzeuge. An diesen arbeiten wir in einem anderen Modell — projektbasiert oder gemischt, an die Besonderheiten des Auftrags angepasst.
Möchten Sie über eine Implementierung sprechen?
Vereinbaren Sie 30 Minuten. Sie erzählen uns von Ihrer Größenordnung und Ihren Anforderungen, wir sagen Ihnen, wie eine Implementierung bei Ihnen aussehen würde und in welchem Zeithorizont.