Inter Cars
Platforma B2C dla lidera motoryzacji w Europie Środkowo-Wschodniej
Klient, który przychodzi po część samochodową, nie chce "czegoś podobnego". Chce dokładnie tej części, która pasuje do jego auta.
Wyzwanie
Inter Cars to jeden z największych dystrybutorów części samochodowych w Europie i niekwestionowany lider w Europie Środkowo-Wschodniej. Sprzedaż B2C w tej skali to nie zwykły e-commerce — to system, który w tej samej sekundzie obsługuje tysiące użytkowników w ośmiu krajach i każdemu z nich musi odpowiedzieć na to samo pytanie: czy ta część pasuje dokładnie do mojego samochodu?
Większość branży próbuje rozwiązać ten problem przez coraz lepsze wyszukiwanie — fuzzy search, wyszukiwanie wektorowe, podpowiedzi. To ślepa uliczka. W motoryzacji "podobne" oznacza "złe". Klient, który dostanie filtr oleju "prawie pasujący" do swojego Forda, nie wróci.
Co zbudowaliśmy
Dla Inter Cars dostarczamy kompletną platformę B2C opartą o nasz GC.Platform. Dedykowany frontend, backend przetwarzający zamówienia ze wszystkich kanałów sprzedaży — w tym z marketplace'ów takich jak Allegro — integracje z systemami ERP i zasilanie danymi z TECDOC przez MDM, który również rozwijamy dla Inter Cars od lat.
Ale sercem tego rozwiązania jest coś, czego nie robi nikt inny na rynku: AI.Assistant prowadzi klienta rozmową, nie zwraca wyników wyszukiwania. Zamiast zgadywać "prawdopodobny produkt", zadaje kolejne pytania: jaki rocznik? jaka wersja silnika? jaki typ nadwozia? Dochodzi do dokładnej części, tej jedynej właściwej. Nie "podobnej". Tej.
AI.Assistant działa dziś na wszystkich witrynach B2C Inter Cars — na intercars.pl i we wszystkich siedmiu pozostałych krajach.
Polska, Czechy, Estonia, Litwa, Łotwa, Chorwacja, Ukraina, Wielka Brytania
równocześnie w każdym momencie
od pierwszego dnia GearCode
nie znajdziesz go w żadnym konkurencyjnym rozwiązaniu
Wypowiedzi partnerów biznesowych
“Z GearCode współpracujemy od lat i to nie jest przypadek. Złożoność i specyfika naszej branży wymagają partnerskiej i długofalowej współpracy. Dzięki takiemu modelowi możemy wspólnie efektywnie wdrażać najnowsze technologie, które wspierają — a coraz częściej drivują — rozwój naszego biznesu.”
“W Inter Cars obsługujemy klientów w bardzo skomplikowanej branży, która nie toleruje błędów — część albo pasuje do samochodu, albo nie. AI.Assistant od GearCode rozwiązał problem, z którym nie poradziła sobie żadna inna technologia wyszukiwania.”
Pozostałe historie sukcesu
Masz projekt, który wymaga partnera na lata?
Umów 30 minut rozmowy. Opowiesz o swoim projekcie, powiemy, czy to coś, co potrafimy zrobić dobrze. Bez zobowiązań, bez prezentacji sprzedażowych.