Samarbeidsmodell
Vi selger GC.Platform som SaaS, i et langsiktig partnerskap. Her finner du hvordan samarbeidet vårt ser ut — fra den første samtalen, gjennom implementering, til videre utvikling av systemet.
Et partnerskap, ikke et prosjekt
Med de fleste kundene våre samarbeider vi i et tiår eller mer — det betyr at relasjonen begynner med implementeringen, men slutter ikke der.
Vi selger GC.Platform på abonnement. Du betaler oss når du bruker plattformen og når du faktisk selger gjennom systemet vårt. Fra vår side vedlikeholder vi den, oppdaterer den, utvikler den videre og lærer opp teamet ditt. Dette er ikke en «leverandør-kunde»-modell — det er en partnermodell, med en partner som er motivert for at salget ditt skal vokse, fordi vi vokser sammen med deg.
Hvordan en implementering ser ut
GC.Platform-implementeringen består av fire faser:
Avklaring
Vi blir enige med deg om omfanget av behov — innenfor standardfunksjonaliteten i GC.Platform og utvidelser utover standard. Vi definerer tidsplanen og omfanget av integreringsarbeidet.
Standardtilpasning
Vi installerer, konfigurerer og tester de delene av GC.Platform som ligger innenfor rammene av standardmodulene. Dette er som regel den største delen av implementeringen — men også den vi har mest erfaring med.
Utvidet tilpasning
Vi gjennomfører integrasjons- og utviklingsarbeid som går utover standard — integrasjoner med ditt ERP, tilpassede prosesser, egne felter i katalogen, dedikerte grensesnitt. Hver kunde har et eget omfang her.
Lisens og vedlikehold
Etter signering av leveranseprotokollen starter din GC.Platform-lisens. Fra det øyeblikket vedlikeholder vi systemet, leverer oppdateringer, ruller dem ut hos deg og lærer opp teamet ditt — innenfor det månedlige abonnementet.
Hva GC.Platform koster
Vi selger GC.Platform som SaaS. Månedsavgiften er en avtalt prosentandel av netto omsetning som går gjennom plattformen — den nøyaktige satsen forhandler vi individuelt, avhengig av skalaen og omfanget av implementeringen.
1 000 EUR netto / mnd
Minimum månedsavgift
Minimum dekker GC.Platforms skyinfrastruktur og systemvedlikehold. Det inkluderer ikke kostnaden for AI-tokens (f.eks. OpenAI) eller TecAlliance-lisenser (TecDOC, YQ Service) — disse er på kundens side.
Engangsavgift for implementering avtales separat — beløpet avhenger av omfanget av tilpasningen av plattformen til prosjektets behov.
Tilleggsarbeid utenfor standardimplementeringen — integrasjoner, utvidelser, tilpassede funksjoner — faktureres på grunnlag av separate bestillinger, til en sats på 500 EUR netto per mannsdag.
24/7-supportpakke — valgfritt
Som standard fungerer GC.Platform-supporten på virkedager, 08:00–16:00 CET. For prosjekter som krever kontinuerlig tilgjengelighet tilbyr vi en 24/7-pakke — håndtering av kritiske (P1) saker kontinuerlig, inkludert helger og helligdager, med tilgang til nødprosedyren og responstid på inntil 1 time.
Pakkekostnad: +20 % av månedsabonnementet.
Detaljene i prosedyrene er beskrevet på siden Supportbetingelser og SLA.
Detaljene om fakturering, betalingsplan og SLA-vilkår er beskrevet i SaaS-lisensavtalen, som vi deler på salgssamtaletrinnet.
Hva abonnementet inkluderer, hva du tar på deg
Grensen mellom det GearCode leverer og det som ligger på kundens side, fastsetter vi tydelig i avtalen. Slik ser det ut som standard.
På GearCodes side (inkludert i abonnementet)
- ✓GC.Platforms skyinfrastruktur — Microsoft Azure, Oracle Cloud, Cloudflare
- ✓Vedlikehold og overvåking av systemet
- ✓Programvareoppdateringer, rettelser og forbedringer
- ✓Utrulling av oppdateringer hos kunden
- ✓Teknisk dokumentasjon og brukerdokumentasjon
- ✓Opplæring av kundens team ved oppdateringer og nye funksjoner
- ✓Håndtering av servicehenvendelser i henhold til SLA
På kundens side
- •TecAlliance-lisenser — TecDOC, YQ Service
- •Kostnader for AI-tokens for AI.Assistant-funksjonene (hvis modulen er aktiv)
- •IT-miljø for integrasjoner (f.eks. ERP) med tilgang til ekstern pålogging
- •Prosjektkoordinator og team utpekt til samarbeid under implementeringen
- •Kildemateriale som er nødvendig for avklaringer (datamapping, prosessdokumentasjon)
Lisensperiode og hva som skjer etter
Vi selger GC.Platform i en langsiktig lisensmodell. Den konkrete perioden fastsetter vi i avtalen — vanligvis noen år, tilpasset prosjektets skala og dine planleggingsbehov.
Etter at samarbeidet er avsluttet, returneres eller slettes kundens data permanent — innen 30 dager etter avtaleopphør, med slettingsprotokoll. Detaljene er beskrevet i databehandleravtalen som vi inngår parallelt med SaaS-avtalen, i henhold til artikkel 28 GDPR og EU-kommisjonens standard avtaleklausuler.
Vi presenterer den fullstendige datasikkerhetspolicyen på siden Data og sikkerhet.
Ser du etter noe annet enn GC.Platform?
Modellen som er beskrevet ovenfor gjelder GC.Platform — vår egen e-handelsplattform. Vi gjennomfører også skreddersydde prosjekter: dedikerte systemer, integrasjoner, datalager, bransjeverktøy. På disse arbeider vi i en annen modell — prosjektbasert eller blandet, tilpasset oppdragets særpreg.
Vil du snakke om en implementering?
Bestill 30 minutter. Du forteller om skalaen og behovene dine, vi forteller hvordan en implementering ville se ut hos deg og i hvilken tidshorisont.