Microsoft Dynamics 365
Vi selger ikke CRM. Vi implementerer det slik at det fungerer.
Komplette Microsoft Dynamics 365-implementeringer — fra prosessanalyse, via go-live, til opplæring og vedlikehold.
Dynamics 365 alene endrer ingenting
Microsoft Dynamics 365 er kraftig teknologi, men teknologien alene er bare halve historien. Den andre halvdelen er en god implementering — forståelse av kundens forretningsprosesser, migrering av data fra tidligere systemer, integrasjon med resten av IT-infrastrukturen, opplæring av teamet og vedlikehold etter go-live.
De fleste mislykkede CRM-implementeringer mislykkes ikke på grunn av teknologien. De mislykkes fordi ingen stilte kunden nok spørsmål i analysefasen. Eller fordi systemet etter go-live ble overlatt til seg selv, uten støtte.
Vi jobber annerledes. Implementeringen starter med forståelse av virksomheten og avsluttes med langsiktig støtte.
Komplett implementeringssyklus
En Dynamics 365-implementering er et prosjekt som tar måneder. Vi veileder kunden gjennom hele prosessen — og vi blir etter go-live.
Prosessanalyse
Før vi konfigurerer noe, forstår vi hvordan kunden selger i dag, hvor flaskehalsene er og hva systemet genuint bør endre. Analyse er ikke en formalitet — det er fundamentet hele implementeringen hviler på.
Implementering og konfigurasjon
Vi konfigurerer Dynamics 365 rundt kundens prosesser, ikke omvendt. Vi migrerer data fra tidligere systemer. Vi integrerer med ERP, Microsoft 365 og resten av infrastrukturen. Vi bygger automatiseringer som frigjør salgsteam fra administrativt arbeid.
Brukeropplæring
Et system teamet ikke kjenner, er ubrukelig. Vi gjennomfører rolletilpasset opplæring — annerledes for selgere, annerledes for ledere, annerledes for markedsavdelingen.
Vedlikehold etter distribusjon
Dynamics 365 lever i årevis. Det er derfor vi ikke avslutter prosjektet på go-live-dagen. Vi blir med kunden — hjelper med å utvikle systemet, tilpasser det til forretningsendringer, responderer på løpende behov.
Salg og markedsføring på samme data
Dynamics 365 Sales bringer orden i salget — full pipeline-oversikt, håndtering av kunderelasjoner, automatiseringer som frigjør salgsteam fra administrativt arbeid. Customer Insights – Journeys gjør det samme for markedsføring — kundesegmentering, kampanjer, arrangementsstyring, flerkanals kommunikasjon.
Når disse to verktøyene fungerer sammen, forsvinner siloene mellom avdelingene. Markedsføring ser hva en kunde kjøper. Salg ser hvilke kampanjer en lead deltok i før vedkommende nådde selgeren. Data deles, prosesser kobles sammen.
Bevist i stor skala
En av implementeringene våre er en utvidelse av Dynamics 365 på Power Platform som betjener 6 000 brukere — en av de største slike løsningene i Polen. Andre inkluderer kaucja.pl, der Dynamics 365 Sales er et element i et bredt digitalt økosystem for operatøren av panteretursystemet.
i den største implementeringen
Microsoft Dynamics 365
Hva skiller oss ut
Microsoft Solutions Partner
Vi er en autorisert Microsoft-partner — Digital & App Innovation (Azure). Det betyr at prosjektet ditt ledes av et selskap hvis kompetanser er verifisert av teknologiprodusentene selv.
Team av sertifiserte spesialister
Dynamics 365 er ikke én persons domene i selskapet vårt. Vi har et dedikert team av sertifiserte spesialister, ledet av en D365 Sales-teamleder med bred bedriftsprosjekterfaring.
Erfaring i stor skala
6 000 brukere i én enkelt implementering. Vi vet hva det betyr å gjennomføre en D365-implementering som må fungere i produksjon for tusenvis av mennesker fra dag én.
Hvem er det for
Dynamics 365 fungerer best der salg og markedsføring er en genuin forretningskraft — ikke bare en operasjonell funksjon.
Et selskap med voksende B2B-salg
Salgsteamet ditt vokser, antallet leads øker, men du administrerer fortsatt pipeline i Excel eller et verktøy som ikke holder tritt. Du trenger et system som gir full oversikt, automatiserer administrativt arbeid og skalerer med virksomheten.
Et selskap med spredt markedsføring og salg
Markedsføring jobber i ett sett med verktøy, salg i et annet. Leads forsvinner i overføringer, ingen vet hva som virkelig fungerer. Dynamics 365 Sales + Customer Insights – Journeys bringer disse verdenene sammen til én.
Et selskap som migrerer fra et annet CRM
Du bruker Salesforce, SugarCRM, Pipedrive eller en annen løsning som ikke lenger passer. Du trenger en partner som håndterer datamigreringen, lærer opp teamet og ikke overlater deg til deg selv etter go-live.
Usikker på om Dynamics 365 er riktig for deg?
Start med en uforpliktende implementeringskonsultasjon. Vi snakker om salgsprosessene dine, utfordringer og mål — og forteller deg deretter ærlig om Dynamics 365 er riktig verktøy og hvordan en implementering med dere ville sett ut.
Ingen forpliktelser, ingen salgspresentasjoner.
Klar til å snakke om implementering?
Ta kontakt med oss — vi forklarer hva implementeringsprosessen innebærer, tidsrammen og hva du kan forvente.