Domande frequenti

Risposte alle domande che riceviamo più spesso dai prospect. Se non trovi qui la risposta alla tua domanda — scrivici, ti risponderemo volentieri direttamente.

GC.Platform — il prodotto

Cos'è GC.Platform?

GC.Platform è una piattaforma e-commerce per aziende di distribuzione che operano con cataloghi prodotti estesi e con requisiti di integrazione ERP. Combina il catalogo prodotti, il sistema di ordini B2B e B2C, lo strato di Master Data Management per i dati prodotto e il pannello amministrativo — in un unico ecosistema coerente.

La maggior parte delle nostre implementazioni è nel settore automotive — principalmente per l'integrazione nativa con TecDOC e per la specificità dell'abbinamento ricambi-veicoli. Ma l'architettura di GC.Platform è neutra rispetto al settore e funziona altrettanto bene dove sono fondamentali: ricerca rapida per attributi, gerarchia di prezzi per diversi tipi di clienti, integrazioni con sistemi ERP e gestione di grandi basi di SKU. Attualmente la piattaforma è utilizzata da oltre 30 marchi di distributori in 17 paesi europei.

GC.Platform funzionerà al di fuori del settore automotive?

Sì. Anche se la maggior parte del nostro portfolio è composta da clienti della distribuzione di ricambi auto, GC.Platform è progettata come piattaforma neutra rispetto al settore. Funziona ovunque siano importanti: cataloghi prodotti ricchi, gerarchia di prezzi per diversi tipi di clienti (B2B/B2C, distributori/officine/cliente finale), integrazione con sistemi ERP e requisiti SEO elevati per i cataloghi prodotti. Le specificità di settore le adattiamo nella fase di analisi dell'implementazione.

Perché non offrite GC.Platform nel modello B2C con TecDOC in Europa?

Nel segmento B2C automotive in Europa abbiamo un accordo di esclusiva con Inter Cars — il nostro partner di lunga data e uno dei più grandi distributori di ricambi auto della regione. Ciò significa che attualmente non serviamo nuovi clienti in questo specifico segmento (B2C, automotive, mercato europeo).

L'esclusiva non riguarda:

  • •la vendita B2B nel settore automotive
  • •i mercati al di fuori dell'Europa
  • •i settori diversi dall'automotive

In questi segmenti siamo pienamente disponibili per nuovi clienti.

Modello di collaborazione e costi

Quanto costa GC.Platform?

Vendiamo GC.Platform in modalità SaaS. Il canone mensile è una percentuale concordata del fatturato netto realizzato attraverso la piattaforma — la tariffa esatta la negoziamo individualmente. Il canone mensile minimo è di 1.000 EUR netti. Comprende l'infrastruttura cloud e la manutenzione del sistema; non include il costo dei token IA né le licenze TecAlliance (TecDOC, YQ Service), che sono a carico del cliente.

La tariffa una tantum di implementazione viene concordata separatamente — il suo importo dipende dall'ambito dell'adattamento della piattaforma alle esigenze del progetto. I lavori aggiuntivi fuori dall'ambito standard vengono fatturati alla tariffa di 500 EUR netti per giornata-uomo.

Dettagli del modello di collaborazione

Implementazione di GC.Platform

Quanto tempo richiede l'implementazione di GC.Platform?

Il tempo di implementazione dipende soprattutto dall'ambito di adattamento necessario alle specificità del cliente — principalmente sul lato dell'integrazione ERP, degli import dei dati prodotto e dei requisiti personalizzati. In pratica realizziamo le implementazioni nell'ambito dei moduli standard di GC.Platform di solito in qualche settimana. I progetti con integrazioni estese o requisiti speciali possono richiedere più tempo.

Concordiamo il programma concreto nella fase di analisi, prima di iniziare i lavori tecnici.

Fasi di implementazione

Tecnologia e integrazioni

GC.Platform funziona in modalità headless?

Backend GC.Platform — incluso GC.Platform API (catalogo), CART API (ordini) e AUTH API (login) — espone REST API utilizzabili con il proprio frontend del cliente. Integration API ha una documentazione pubblica dedicata alle integrazioni con i sistemi ERP. Forniamo anche di serie il frontend GC.Catalog — ottimizzato per le prestazioni dei cataloghi prodotti automotive.

Architettura di GC.Platform

Dati e sicurezza

Dove ospitate i dati di GC.Platform?

Utilizziamo tre regioni: Microsoft Azure in Polonia, Microsoft Azure in Germania e Oracle Cloud in Germania. I dati transazionali e di configurazione sono archiviati in Azure SQL, i dati prodotto (livello MDM) — in Oracle Cloud. Il traffico dei clienti della tua piattaforma è gestito da Cloudflare come livello edge.

Politica di sicurezza e protezione dei dati

Dopo l'implementazione — sviluppo e exit

Cosa succede ai miei dati se chiudo la collaborazione?

Al termine del contratto i tuoi dati ti vengono restituiti o eliminati definitivamente, secondo la decisione che prendi tu come titolare del trattamento — entro 30 giorni dalla fine della collaborazione. Confermiamo l'eliminazione con verbale entro i 14 giorni successivi.

I dettagli della procedura sono descritti nel contratto di nomina del responsabile del trattamento che firmiamo con ogni cliente in conformità con l'art. 28 del GDPR.

Uscita senza ostaggi

AI.Assistant

AI.Assistant è parte di GC.Platform o è un prodotto separato?

AI.Assistant è un modulo di GC.Platform — è quindi nativamente parte dell'ecosistema, disponibile per i clienti della piattaforma. AI.Assistant è disponibile anche come prodotto autonomo separato da GC.Platform (similmente ad altri elementi, ad es. GC.MDM). Invitiamo alla collaborazione in questo ambito altri fornitori di cataloghi prodotti, in particolare quelli che implementano i dati TecDoc.

Non hai trovato la risposta alla tua domanda?

Scrivici direttamente — rispondiamo entro un giorno lavorativo.

Contattaci