Microsoft Dynamics 365
Non vendiamo CRM. Lo implementiamo in modo che funzioni.
Implementazioni complete di Microsoft Dynamics 365 — dall'analisi dei processi, attraverso il go-live, fino alla formazione e alla manutenzione.
Dynamics 365 da solo non cambierà nulla
Microsoft Dynamics 365 è una tecnologia potente, ma la tecnologia da sola è solo metà della storia. L'altra metà è una buona implementazione — la comprensione dei processi di business del cliente, la migrazione dei dati dai sistemi precedenti, l'integrazione con il resto dell'infrastruttura IT, la formazione del team e la manutenzione post go-live.
La maggior parte delle implementazioni CRM fallite non fallisce per la tecnologia. Fallisce perché nessuno ha fatto abbastanza domande al cliente nella fase di analisi. O perché dopo il go-live il sistema è stato lasciato a se stesso, senza supporto.
Noi lavoriamo diversamente. L'implementazione inizia con la comprensione del business e termina con un supporto a lungo termine.
Ciclo di implementazione completo
Un'implementazione di Dynamics 365 è un progetto che richiede mesi. Guidiamo il cliente attraverso l'intero processo — e rimaniamo dopo il go-live.
Analisi dei processi
Prima di configurare qualsiasi cosa, capiamo come il cliente vende oggi, dove sono i colli di bottiglia e cosa il sistema dovrebbe realmente cambiare. L'analisi non è una formalità — è il fondamento su cui poggia l'intera implementazione.
Implementazione e configurazione
Configuriamo Dynamics 365 attorno ai processi del cliente, non il contrario. Migriamo i dati dai sistemi precedenti. Integriamo con ERP, Microsoft 365 e il resto dell'infrastruttura. Costruiamo automazioni che liberano i team di vendita dal lavoro amministrativo.
Formazione degli utenti
Un sistema che il team non conosce è inutile. Teniamo formazioni adattate al ruolo — diverse per i venditori, diverse per i manager, diverse per il reparto marketing.
Manutenzione post-deployment
Dynamics 365 dura anni. Ecco perché non chiudiamo il progetto il giorno del go-live. Restiamo con il cliente — aiutando a sviluppare il sistema, adattandolo ai cambiamenti del business, rispondendo alle esigenze correnti.
Vendite e marketing sugli stessi dati
Dynamics 365 Sales porta ordine nelle vendite — una visione completa della pipeline, gestione delle relazioni con i clienti, automazioni che liberano i team di vendita dal lavoro amministrativo. Customer Insights – Journeys fa lo stesso per il marketing — segmentazione dei clienti, campagne, gestione degli eventi, comunicazione multicanale.
Quando questi due strumenti lavorano insieme, i silos tra i reparti scompaiono. Il marketing vede cosa compra un cliente. Le vendite vedono a quali campagne ha partecipato un lead prima di arrivare al venditore. I dati sono condivisi, i processi si connettono.
Collaudato su larga scala
Una delle nostre implementazioni è un'espansione di Dynamics 365 su Power Platform che serve 6.000 utenti — una delle soluzioni di questo tipo più grandi in Polonia. Altre includono kaucja.pl, dove Dynamics 365 Sales è un elemento di un ampio ecosistema digitale per l'operatore del sistema di deposito cauzionale.
nella più grande implementazione
Microsoft Dynamics 365
Cosa ci distingue
Microsoft Solutions Partner
Siamo un partner Microsoft autorizzato — Digital & App Innovation (Azure). Questo significa che il tuo progetto è guidato da un'azienda le cui competenze sono state verificate dal produttore della tecnologia stesso.
Team di specialisti certificati
Dynamics 365 non è il dominio di una singola persona nella nostra azienda. Abbiamo un team dedicato di specialisti certificati, guidato da un team leader D365 Sales con ampia esperienza in progetti enterprise.
Esperienza su larga scala
6.000 utenti in una singola implementazione. Sappiamo cosa significa gestire un'implementazione D365 che deve funzionare in produzione per migliaia di persone fin dal primo giorno.
A chi è destinato
Dynamics 365 funziona meglio dove vendite e marketing sono una vera forza di business — non solo una funzione operativa.
Un'azienda con vendite B2B in crescita
Il tuo team di vendita sta crescendo, il numero di lead aumenta, ma gestisci ancora la pipeline in Excel o con uno strumento che non riesce a stare al passo. Hai bisogno di un sistema che dia una visione completa, automatizzi il lavoro amministrativo e cresca con il business.
Un'azienda con marketing e vendite dispersi
Il marketing lavora con un insieme di strumenti, le vendite con un altro. I lead si perdono nei passaggi di mano, nessuno sa cosa funziona davvero. Dynamics 365 Sales + Customer Insights – Journeys unisce questi mondi in uno solo.
Un'azienda che migra da un altro CRM
Usi Salesforce, SugarCRM, Pipedrive o un'altra soluzione che non si adatta più. Hai bisogno di un partner che gestisca la migrazione dei dati, formi il team e non ti lasci solo dopo il go-live.
Non sei sicuro che Dynamics 365 faccia per te?
Inizia con una consulenza di implementazione senza impegno. Parleremo dei tuoi processi di vendita, delle sfide e degli obiettivi — e poi ti diremo onestamente se Dynamics 365 è lo strumento giusto e come si presenterebbe un'implementazione con te.
Nessun impegno, nessuna presentazione commerciale.
Pronto a parlare di implementazione?
Contattaci — ti spiegheremo come si svolge il processo di implementazione, i tempi e cosa puoi aspettarti.