Modèle de coopération
Nous vendons GC.Platform en mode SaaS, dans le cadre d'un partenariat à long terme. Vous trouverez ici à quoi ressemble notre collaboration — de la première conversation, à travers la mise en œuvre, jusqu'au développement continu du système.
Un partenariat, pas un projet
Avec la plupart de nos clients, nous travaillons une décennie ou plus — cela signifie que la relation commence par la mise en œuvre mais ne s'arrête pas là.
Nous vendons GC.Platform sur abonnement. Vous nous payez quand vous utilisez la plateforme et quand vous vendez réellement par notre système. De notre côté, nous l'entretenons, la mettons à jour, la développons et formons votre équipe. Ce n'est pas un modèle « fournisseur-client » — c'est un modèle de partenaire, motivé pour faire croître vos ventes, parce que nous grandissons avec vous.
À quoi ressemble une mise en œuvre
La mise en œuvre de GC.Platform comprend quatre étapes :
Cadrage
Nous convenons avec vous du périmètre des besoins — dans le cadre des fonctionnalités standard de GC.Platform et des extensions au-delà du standard. Nous définissons le calendrier et le périmètre des travaux d'intégration.
Adaptation standard
Nous installons, configurons et testons les éléments de GC.Platform qui entrent dans le périmètre des modules standard. C'est généralement la plus grande partie de la mise en œuvre — et celle pour laquelle nous avons le plus d'expérience.
Adaptation étendue
Nous réalisons les travaux d'intégration et de développement qui dépassent le standard — intégrations avec votre ERP, processus personnalisés, champs propres dans le catalogue, interfaces dédiées. Chaque client a un périmètre différent ici.
Licence et maintenance
Après la signature du procès-verbal de réception, votre licence GC.Platform démarre. À partir de ce moment, nous entretenons le système, livrons les mises à jour, les déployons chez vous et formons votre équipe — dans le cadre de l'abonnement mensuel.
Combien coûte GC.Platform
Nous vendons GC.Platform en mode SaaS. Le forfait mensuel est un pourcentage convenu du chiffre d'affaires net traité par la plateforme — le taux exact est négocié individuellement, en fonction de l'échelle et du périmètre de la mise en œuvre.
1 000 EUR HT / mois
Forfait mensuel minimum
Le minimum couvre l'infrastructure cloud GC.Platform et la maintenance du système. Il n'inclut pas le coût des tokens IA (ex. OpenAI) ni les licences TecAlliance (TecDOC, YQ Service) — ceux-ci sont à la charge du client.
Les frais de mise en œuvre uniques sont convenus séparément — leur montant dépend du périmètre d'adaptation de la plateforme aux besoins du projet.
Les travaux supplémentaires hors du périmètre de mise en œuvre standard — intégrations, extensions, fonctionnalités sur mesure — sont facturés sur la base de commandes distinctes, au tarif de 500 EUR HT par jour-homme.
Pack de support 24/7 — en option
Par défaut, le support GC.Platform fonctionne en jours ouvrables, de 08h00 à 16h00 CET. Pour les projets nécessitant une disponibilité continue, nous proposons un pack 24/7 — traitement des tickets critiques (P1) en continu, week-ends et jours fériés inclus, avec accès à la procédure d'urgence et un temps de réponse jusqu'à 1 heure.
Coût du pack : +20 % de l'abonnement mensuel.
La page Conditions de support et SLA détaille les procédures.
Les détails de la facturation, du calendrier de paiement et des conditions SLA sont décrits dans le contrat de licence SaaS, que nous partageons au stade de la conversation commerciale.
Ce que couvre l'abonnement, ce qui vous revient
Nous traçons clairement dans le contrat la ligne entre ce que GearCode livre et ce qui revient au client. Voici à quoi cela ressemble par défaut.
Côté GearCode (inclus dans l'abonnement)
- ✓Infrastructure cloud GC.Platform — Microsoft Azure, Oracle Cloud, Cloudflare
- ✓Maintenance et supervision du système
- ✓Mises à jour, correctifs et améliorations logicielles
- ✓Déploiement des mises à jour chez le client
- ✓Documentation technique et utilisateur
- ✓Formation de l'équipe du client lors des mises à jour et des nouvelles fonctionnalités
- ✓Traitement des tickets de service conformément au SLA
Côté client
- •Licences TecAlliance — TecDOC, YQ Service
- •Coût des tokens IA pour les fonctionnalités AI.Assistant (si le module est actif)
- •Environnement IT pour les intégrations (ex. ERP) avec accès distant disponible
- •Coordinateur de projet et équipe dédiée à la collaboration lors de la mise en œuvre
- •Matériaux sources nécessaires au cadrage (mappage des données, documentation des processus)
Durée de la licence et ce qui suit
Nous vendons GC.Platform dans le cadre d'un modèle de licence à long terme. La durée spécifique est fixée dans le contrat — généralement quelques années, adaptée à l'échelle du projet et à vos besoins de planification.
À la fin de la collaboration, les données du client sont restituées ou définitivement supprimées — dans un délai de 30 jours suivant la résiliation du contrat, avec procès-verbal de suppression. Les détails sont décrits dans le contrat de sous-traitance que nous signons en parallèle du contrat SaaS, conformément à l'article 28 du RGPD et aux clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Nous présentons la politique complète de sécurité des données sur la page Données et sécurité.
Vous cherchez autre chose que GC.Platform ?
Le modèle décrit ci-dessus s'applique à GC.Platform — notre plateforme e-commerce propriétaire. Nous réalisons également des projets sur mesure : systèmes dédiés, intégrations, entrepôts de données, outils sectoriels. Nous travaillons sur ceux-ci selon un autre modèle — par projet ou mixte, adapté aux spécificités de la mission.
Vous voulez parler d'une mise en œuvre ?
Réservez 30 minutes. Vous nous parlerez de votre échelle et de vos besoins, nous vous dirons à quoi ressemblerait une mise en œuvre chez vous et dans quel horizon temporel.