Questions fréquentes

Réponses aux questions que nous recevons le plus souvent des prospects. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ici — écrivez-nous, nous y répondrons volontiers directement.

GC.Platform — le produit

Qu'est-ce que GC.Platform ?

GC.Platform est une plateforme e-commerce pour les entreprises de distribution avec des catalogues produits riches et des exigences d'intégration ERP. Elle combine le catalogue produits, le système de commandes B2B et B2C, la couche Master Data Management pour les données produits, et le panel administratif — dans un écosystème cohérent.

La majorité de nos déploiements sont dans le secteur automobile — principalement en raison de l'intégration native avec TecDOC et de la spécificité de la correspondance entre pièces et véhicules. Mais l'architecture de GC.Platform est neutre vis-à-vis du secteur et fonctionne tout aussi bien là où sont importants : la recherche rapide par attributs, la hiérarchie tarifaire pour différents types de clients, les intégrations avec les systèmes ERP et la gestion de grandes bases de SKU. La plateforme est actuellement utilisée par plus de 30 marques de distributeurs dans 17 pays européens.

GC.Platform fonctionnera-t-elle en dehors de l'industrie automobile ?

Oui. Bien que la plus grande partie de notre portfolio soit constituée de clients de la distribution de pièces automobiles, GC.Platform est conçue comme une plateforme neutre vis-à-vis du secteur. Elle fonctionne là où sont importants : catalogues produits riches, hiérarchie tarifaire pour différents types de clients (B2B/B2C, distributeurs/ateliers/client final), intégration avec les systèmes ERP et exigences SEO élevées pour les catalogues produits. La spécificité sectorielle est adaptée en phase d'analyse de l'implémentation.

Pourquoi ne proposez-vous pas GC.Platform en modèle B2C avec TecDOC en Europe ?

Dans le segment B2C automotive en Europe, nous avons un accord d'exclusivité avec Inter Cars — notre partenaire de longue date et l'un des plus grands distributeurs de pièces automobiles de la région. Cela signifie que nous ne servons actuellement pas de nouveaux clients dans ce segment spécifique (B2C, automotive, marché européen).

L'exclusivité ne s'applique pas à :

  • •la vente B2B en automotive
  • •les marchés hors Europe
  • •les secteurs autres que l'automobile

Dans ces segments, nous sommes pleinement disponibles pour de nouveaux clients.

Modèle de coopération et coûts

Combien coûte GC.Platform ?

Nous vendons GC.Platform en mode SaaS. Le forfait mensuel est un pourcentage convenu du chiffre d'affaires net traité par la plateforme — le taux exact est négocié individuellement. Le forfait mensuel minimum est de 1 000 EUR HT. Il couvre l'infrastructure cloud et la maintenance du système ; il n'inclut pas le coût des tokens IA ni les licences TecAlliance (TecDOC, YQ Service), qui sont à la charge du client.

Les frais de mise en œuvre uniques sont convenus séparément — leur montant dépend du périmètre d'adaptation de la plateforme aux besoins du projet. Les travaux supplémentaires hors du périmètre standard sont facturés au tarif de 500 EUR HT par jour-homme.

Détails du modèle de coopération

Mise en œuvre de GC.Platform

Combien de temps dure la mise en œuvre de GC.Platform ?

Le temps de mise en œuvre dépend avant tout du périmètre d'adaptation nécessaire aux spécificités du client — principalement du côté de l'intégration ERP, des imports de données produits et des exigences personnalisées. En pratique, nous réalisons les mises en œuvre dans le périmètre des modules standard de GC.Platform généralement en quelques semaines. Les projets avec des intégrations étendues ou des exigences particulières peuvent prendre plus de temps.

Nous fixons le calendrier concret en phase d'analyse, avant de commencer les travaux techniques.

Étapes de mise en œuvre

Technologie et intégrations

GC.Platform fonctionne-t-elle en mode headless ?

Backend GC.Platform — y compris GC.Platform API (catalogue), CART API (commandes) et AUTH API (connexion) — expose des API REST utilisables avec le propre frontend du client. Integration API dispose d'une documentation publique dédiée aux intégrations avec les systèmes ERP. Nous livrons aussi par défaut le frontend GC.Catalog — optimisé pour la performance des catalogues produits automobiles.

Architecture de GC.Platform

Données et sécurité

Où hébergez-vous les données de GC.Platform ?

Nous utilisons trois régions : Microsoft Azure en Pologne, Microsoft Azure en Allemagne et Oracle Cloud en Allemagne. Nous stockons les données transactionnelles et de configuration dans Azure SQL, les données produits (couche MDM) — dans Oracle Cloud. Le trafic des clients de votre plateforme est géré par Cloudflare en tant que couche edge.

Politique de sécurité et de protection des données

Après la mise en œuvre — développement et exit

Que se passe-t-il avec mes données si je mets fin à la collaboration ?

À la fin du contrat, vos données vous sont restituées ou définitivement supprimées, selon la décision que vous prenez en tant que responsable du traitement — dans un délai de 30 jours après la fin de la collaboration. Nous confirmons la suppression par procès-verbal dans les 14 jours suivants.

Les détails de la procédure sont décrits dans le contrat de sous-traitance que nous signons avec chaque client conformément à l'article 28 du RGPD.

Sortie sans prise d'otages

AI.Assistant

AI.Assistant fait-il partie de GC.Platform, ou s'agit-il d'un produit séparé ?

AI.Assistant est un module de GC.Platform — il fait donc nativement partie de l'écosystème, disponible pour les clients de la plateforme. AI.Assistant est également disponible en tant que produit autonome, détaché de GC.Platform (comme d'autres éléments, par ex. GC.MDM). Nous invitons à la collaboration sur ce point d'autres fournisseurs de catalogues produits, en particulier ceux qui implémentent les données TecDoc.

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