Inter Cars
B2C-Plattform für den Marktführer im Automobilbereich in Mittel- und Osteuropa
Ein Kunde, der nach einem Kfz-Teil sucht, will nichts "Ähnliches". Er will genau das Teil, das in sein Auto passt.
Herausforderung
Inter Cars ist einer der größten Kfz-Teile-Distributoren in Europa und der unbestrittene Marktführer in Mittel- und Osteuropa. B2C-Vertrieb in diesem Maßstab ist kein gewöhnlicher e-Commerce — es ist ein System, das im selben Moment Tausende von Benutzern in acht Ländern bedient, und jeder von ihnen muss dieselbe Frage beantwortet bekommen: passt dieses Teil genau in mein Auto?
Die meisten Anbieter versuchen, dieses Problem durch immer bessere Suche zu lösen — Fuzzy-Suche, Vektorsuche, Vorschläge. Das ist eine Sackgasse. Im Automobilbereich bedeutet "ähnlich" "falsch". Ein Kunde, der einen Ölfilter erhält, der "fast" in seinen Ford passt, kommt nicht wieder.
Was wir entwickelt haben
Für Inter Cars liefern wir eine vollständige B2C-Plattform auf Basis von GC.Platform. Ein dediziertes Frontend, ein Backend, das Bestellungen aus allen Vertriebskanälen verarbeitet — einschließlich Marktplätzen wie Allegro — Integrationen mit ERP-Systemen und Datenfeed von TECDOC über MDM, das wir ebenfalls seit Jahren für Inter Cars entwickeln.
Aber das Herzstück dieser Lösung ist etwas, das sonst niemand auf dem Markt macht: AI.Assistant führt den Kunden durch ein Gespräch, anstatt Suchergebnisse zurückzugeben. Anstatt ein "wahrscheinliches Produkt" zu erraten, stellt er weitere Fragen: welches Baujahr? welche Motorversion? welcher Karosserietyp? Er gelangt zum genauen Teil — dem einen richtigen Teil. Nicht "ähnlich". Genau das.
AI.Assistant ist heute auf allen Inter Cars B2C-Websites aktiv — auf intercars.pl und in allen sieben anderen Ländern.
Polen, Tschechien, Estland, Litauen, Lettland, Kroatien, Ukraine, Vereinigtes Königreich
gleichzeitig in jedem Moment
seit dem ersten Tag von GearCode
den Sie in keiner konkurrierenden Lösung finden
Was unsere Partner sagen
“Wir arbeiten seit Jahren mit GearCode zusammen, und das ist kein Zufall. Die Komplexität und die Besonderheiten unserer Branche erfordern eine partnerschaftliche, langfristige Zusammenarbeit. Dank dieses Modells können wir gemeinsam die neuesten Technologien effektiv implementieren, die die Entwicklung unseres Unternehmens unterstützen — und zunehmend vorantreiben.”
“Bei Inter Cars bedienen wir Kunden in einer äußerst komplexen Branche, die keine Fehler verzeiht — ein Teil passt zum Fahrzeug oder eben nicht. Der AI.Assistant von GearCode hat ein Problem gelöst, mit dem keine andere Suchtechnologie zurechtkam.”
Weitere Erfolgsgeschichten
Kaucja.pl
Digitale Plattform für den größten Betreiber des polnischen Pfandrücknahmesystems
Ein Projekt, das einen langfristigen Partner braucht?
Planen Sie 30 Minuten für ein Gespräch ein. Sie erzählen uns von Ihrem Projekt, wir sagen, ob das etwas ist, das wir gut machen können. Keine Verpflichtungen, keine Verkaufspräsentationen.